Documento Legal
Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026
A LBG Solutions (operada sob a razão social LBG CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA (CNPJ: 48.701.402/0001-40)) está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Como uma empresa de engenharia de software e infraestrutura digital, a segurança da informação é um dos nossos pilares. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site e dos clientes que assinam nossos serviços.
Que Tipo de Dados Coletamos?
Para entregar nossos serviços de desenvolvimento e sistemas customizados, coletamos dois tipos de dados:
Dados Fornecidos por Você
Nome, e-mail, número de WhatsApp, nome da empresa, CNPJ/CPF (para fins de faturamento e contrato) e informações sobre o escopo do seu projeto, preenchidas em nossos formulários.
Dados de Navegação e Uso (Coleta Automática)
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência. Utilizamos essas informações (por meio de cookies essenciais e ferramentas de analytics) exclusivamente para entender como melhorar a experiência no nosso site.
Como Utilizamos os Seus Dados?
A LBG Solutions atua como Controladora dos seus dados pessoais e os utiliza para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento e agendar consultorias técnicas.
- Elaborar contratos de prestação de serviço e processar pagamentos das assinaturas WaaS/SaaS.
- Configurar a infraestrutura inicial do seu projeto (criação de contas em servidores, registros de domínio, etc.).
- Prestar suporte técnico contínuo e enviar comunicados importantes sobre a estabilidade do sistema ou atualizações da sua plataforma.
Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros tecnológicos essenciais para a operação do seu negócio, tais como:
- Provedores de infraestrutura cloud e hospedagem (ex: Vercel, AWS).
- Processadores de pagamento para gestão de assinaturas.
- Ferramentas de comunicação e atendimento (ex: WhatsApp, e-mail corporativo).
Todos os nossos parceiros tecnológicos estão em conformidade com padrões globais de segurança de dados.
Responsabilidade sobre Sistemas Customizados (LGPD)
Se a LBG Solutions desenvolver um sistema sob medida, CRM ou banco de dados para a sua empresa, você (Cliente) é o Controlador dos dados dos seus próprios usuários.
A LBG Solutions atua estritamente como Operadora técnica, garantindo a infraestrutura e a segurança do código, mas não acessa, manipula ou utiliza os dados dos seus clientes finais para fins próprios.
Retenção e Segurança
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais e contratuais (como a fidelidade de 12 meses dos nossos planos).
Medidas de Proteção
- Criptografia de ponta a ponta
- Certificados SSL em todas as aplicações
- Práticas modernas de desenvolvimento seguro (OWASP)
- Controle de acesso restrito aos dados armazenados
Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Você tem controle total sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
- Acesso, confirmação ou correção de dados incompletos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- A portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
- A revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
Como Entrar em Contato
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: